房地产相关知识

补;5,仪表的魅力.
▲人际关系由认识,情感和行为三个相互联系的成分组成的.
※以下为本章重点
▲房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质包括:①具有一定的面谈技巧;②关心客户,满足客户的兴趣和需要;③说服别人的能力;④良好的判断力;⑤幽默感;⑥丰富的社会关系.
▲一个人的心理压力容忍与(生理因素,个性品质,社会经验)有关.
▲消除心理压力的黄金准则:1,分清先后―将生活中的真正麻烦事分类;2,事先多考虑如何摆脱麻烦事;3,尽可能的与朋友,同事分担烦恼;4,自我反省,扬长避短;5看问题要客观公正等.